Общение – древний способ передачи информации в любой форме: письменная, устная, знаковая. Люди всегда старались уметь правильно выстраивать линию разговора. Причем для каждого случая эта линия своя: работодатель – сотрудник, родители – дети, муж – жена. Сюда же можно отнести светские беседы или дружескую болтовню. Все эти разговоры подчиняются определенному алгоритму, соблюдать который довольно-таки легко. Но существует тип беседы, который всегда будет сплошной импровизацией. Это «молодой человек – девушка», общение на первом свидании.
Подумайте, какой реакции от вас ждут
Собеседники встречаются самые разные. Одного вполне устроят свободные уши и редкий кивок головы. А вот другой потребует от вас содержательного ответа и эмоциональной реакции. Поэтому прежде всего вам нужно понять, с каким типом собеседника вы имеете дело.
Определить это легко. Достаточно понаблюдать за мимикой и языком тела человека, последить за его речью. В книге Марины Бутовской «Язык тела: природа и культура» можно найти много полезной информации о невербальном общении.
Например, о повышенном интересе и возбуждённости могут сказать расширенные зрачки и широко распахнутые глаза. Чуть приподнятые брови тоже являются признаком сосредоточения и любопытства. Длительный зрительный контакт покажет, что человеку важно, чтобы его слушали внимательно.
Активная жестикуляция в русской и американской культурах расскажет об энергичности и стремлении донести свою точку зрения. А если вы заметили, что человек старается придвинуться к вам поближе во время диалога, то это указывает на желание быть услышанным.
Также стоит следить за тем, как человек говорит: обратите внимание на тембр и интонацию.
Так, известный оратор Дейл Карнеги в книге «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» писал, что речь желающего вас заинтересовать будет образной и простой для понимания. Ещё она может быть быстрой, если человек взбудоражен и очень увлечён темой. Высокий голос или его повышение тоже укажут на энтузиазм собеседника.
Если вы выявили хотя бы несколько из этих признаков интереса, то с большой долей вероятности от вас потребуют ответа и участия.
Автор — Алексей Храмцов
Журналист, вебрайтер, блоггер. Рассказываю истории, которые нравятся читателям.
- 1288
- 0 6 мин.
Общение – древний способ передачи информации в любой форме: письменная, устная, знаковая. Люди всегда старались уметь правильно выстраивать линию разговора. Причем для каждого случая эта линия своя: работодатель – сотрудник, родители – дети, муж – жена. Сюда же можно отнести светские беседы или дружескую болтовню. Все эти разговоры подчиняются определенному алгоритму, соблюдать который довольно-таки легко. Но существует тип беседы, который всегда будет сплошной импровизацией. Это «молодой человек – девушка», общение на первом свидании.
Тема для разговора i
Как не крути, а придется продумать тему для разговора. Сценарий первого свидания, как правило, одинаков. Встретились, поздоровались, отправились в кафе и тупо промолчали полдороги. Примерный диалог банальный до судороги: «Привет, как дела? Что делала?». Не беседа, а допрос с пристрастием. А ведь можно стать экскурсоводом на 5 минут и рассказать хотя бы историю появления улицы, по которой пролегает маршрут. Если ничего особенного в проспекте нет, рассказать об истории той кухни, которая должна усладить гастрономические потребности при посещении кафе.
Важно не впадать в эйфорию от собственных знаний, а внимательно следить за реакцией собеседника. Ему вполне может быть неинтересно, хотя бы потому, что сам все это знает. Ну или не его волна. Тогда нужно быстренько свернуть тему и постараться развить другую.
Иной раз визави сам начинает какой-то разговор, и вот может случиться казус: ни знаний, ни интереса. Тогда стоит либо мягко перевести разговор, либо начать живо интересоваться и задавать уточняющие вопросы.
Правильные вопросы 2
Вопросы нужно уметь задавать. Иначе разговор рискует превратиться в допрос. Это реально бесит. Вопросы не должны быть похожи на пункты анкеты. Можно попросить рассказать забавные случаи, связанные с профессиональной деятельностью. Можно поинтересоваться интересами или вкусовыми пристрастиями. В общем, вопросы должны быть легкими и располагающими к развитию какой-то новой темы.
Рассказ о себе 3
На первом свидании можно и нужно вкратце рассказать о себе. Но этот рассказ не должен стать одой себе любимому. Достаточно 5 минут, чтобы рассказать о своей короткой жизни и достижениях. Это повествование следует разбавлять вопросами к собеседнику, чтобы он не только слушал весь этот бред прошлого, но и принимал живое участие. Тогда не придется мучительно молчать, вспоминая очередную историю.
Фильтр мыслей 4
О, это враг любого первого разговора. Нет, он, конечно, должен быть, иначе можно наговорить всякой ахинеи, после которой можно не рассчитывать на вторую встречу. Но при этом фильтровать мысли нужно так, чтобы не возникало дурацких пауз в разговоре. По идее, ситуация с фильтрами из категории «пан или пропал». С одной стороны партнер максимально близко знакомится на самом старте, с другой стороны можно и прощелкать свою судьбу, если вдруг она решит, что рядом полный придурок. Так что зерна от плевел отделять нужно, но и не до самого предела.
Пауза 5
Без паузы никуда. Это естественный момент любой беседы. Бояться этого не нужно. Более того, пауза может стать прекрасным помощником, ведь она дает собраться с мыслями, передохнуть, начать новую тему или помочь раскрыться собеседнику. Пауза призвана показать, что в разговор пора включаться партнеру. А то это уже не свидание, а монолог какой-то.
Умение слушать 6
В беседе очень важно уметь слушать. Не стоит в этот момент доставать телефон и что-то там искать. Человек говорит, а значит нужно вникать в разговор, а не предаваться собственным мыслям. По ходу рассказа следует задавать вопросы и вставлять междометия, которые покажут живой интерес. Все знают, что перебивать нехорошо. Но, если не терпится вставить свои «5 копеек», то это должно быть сделано в тему и только тогда, когда собеседник завершил повествование и сделал паузу.
Девушки склонны жаловаться на горькую судьбинушку. Это один из нюансов беседы первого свидания. И вот тут не нужно играть роль третейского судьи. Лучше предложить свое видение проблемы и попробовать совместно поискать выход из сложившейся ситуации. Тогда девушка сразу ощутит первые посылы заботы и поддержки.
Комплименты 7
А вот с ними нужно быть аккуратнее. Первый комплимент, конечно, звучит в самом начале встречи. Он может быть неуклюжим и стандартным, но сказать его нужно. Это элементарный этикет. В течении самого свидания раскидываться стонами восторга не стоит. Это здорово утомляет и попахивает неискренностью. Прямо-таки «кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку». Но в конце встречи комплимент должен быть обязательно. Он должен относиться сразу ко всему: и к человеку, и к самой встрече, и к беседе. Это тоже этикет общения.
КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ. Трудные диалоги. Мастерство общения.
Бывало ли у вас такое ощущение, что разговор зашел в тупик? Вам неуютно в незнакомой компании? Кажется, что минута молчания превращается в бездонную пропасть между вами? Тогда вам непременно стоит узнать секреты общения и поддержания разговора на любую тему! Избегая распространенные ошибки и применяя полезные рекомендации, вы станете более общительным и интересным для окружающих вас людей!
Советы, как поддержать разговор
Любой собеседник становится лучшим, если внимательно слушает! Кажется, что в этом нет ничего сложного или особенного. Однако вам стоит поразмышлять, как видно, что вы хороший слушатель? Когда мы смотрим или говорим, это видно по нашему внешнему виду, однако то, как мы слушаем совершенно не отражается на нашем облике. Именно поэтому важно умело слушать и делать это так, чтобы собеседник замечал по вашему взгляду, повадкам, ответным словам и вопросам, что вам действительно интересно то, что он говорит.
Однако важно слушать и по другой причине. Из слов вашего собеседника можно понять ход мыслей другого человека. Этот процесс называется техникой получения свободной информации. Люди ее выдают совершенно неосознанно.
— Привет! Классный загар!
— Спасибо, это я на выходных в поход ходила.
— Ничего себе, я никогда не была в походе… А куда вы ходили?
Как видно, разговор начался очень просто, но после получения свободной информации можно легко изменить тему и направить ее в нужное русло. И хотя вторая тема может исчерпать себя, у вас всегда будет возможность вернуться к первому вопросу, который был поднят.
Учитесь извлекать полезную информацию из слов собеседника, и тогда вам будет легче поддержать разговор!
Люди любят говорить о том, что лично им нравится. Поэтому ваша задача состоит в том, чтобы выяснить, о чем другой человек сам бы хотел поговорить. Это позволит ему раскрыться и начать активно обсуждать интересную ему тему.
Чтобы определить, что нравится собеседнику, узнайте:
Где он работает?
Что он считает своим хобби?
Что вы знаете о его семье и друзьях?
Как этот человек любит отдыхать?
Какие у него планы на будущее?
Учитывая эти важные грани жизни собеседника, вы сможете легко управлять ходом разговора, при этом общение будет доставлять истинное удовольствие обеим сторонам.
Избегайте вопросов с ответом «Да или «Нет».
Это прямые вопросы, которые часто вызывают и прямой ответ. Однако было бы мудро спросить то, что вызвало бы человека на разговор. При этом чтобы он высказался или рассказал о собственной точке зрения. В некоторых случая такие вопросы даже стоит продумывать, если с каким-то человеком вам сложно общаться, однако это необходимо.
Не забывайте о мировых событиях.
Если темы для разговора исчерпали себя, и вам уже не о чем говорить с собеседником, то поднимайте тему, которая интересна всем людям. Читайте или смотрите новости, следите за тем, что происходит во всем мире, и тогда ваш разговор будет увлекательным и без никаких конфузных ситуаций.
Для поддержания разговора важно использовать мостики. Эта техника подразумевает использование вопросов, вытекающих из предыдущего высказывания собеседника. Хорошо подходит использование таких слов: «Например?», «То есть…», «А ты как считаешь?», «Что вы хотите этим сказать?», «Простите?». При этом акцент стоит делать на последнем слове. Примечательно, что такая техника наиболее эффективной показывает себя при разговоре с необщительным человеком, который дает краткие и односложные ответы на вопросы. Согласитесь, что на вопрос «Что ты хочешь этим сказать?», трудно ответить односложно!
Если вы в речи используете «мостики», то после них не забывайте делать паузу. Так собеседник поймет, что его очередь говорить.
Не забывайте о языке жестов.
Знаете ли вы исследование Альберта Маграбяна? Он считал, что люди воспринимают лишь 7% от того, что мы говорим, и 55% от того, как мы это делаем. Это заключение указывает, какое сильное влияние есть у языка жестов. Поэтому ваша задача в поддержании разговора следить за своей манерой и повадками. Важно не скрещивать руки, чтобы не казаться другому человеку замкнутым, надменным или высокомерным. Расслабьтесь! Все тело должно указывать, что вы чувствуете себя спокойно, вы не напряжены и ничуть не переживаете! Периодически стоит даже делать кивки головой, что указывает на вашу внимательность и заинтересованность в мыслях другого.
Обязательно смотрите в глаза собеседнику, ведь это указывает, что вы внимательны, и вам интересна тему, которую он оживленно обсуждает.
Не бойтесь пауз.
Паузы в разговоре, особенно с новым человеком, это естественное явление. Если случайно что-то пошло не так, не переживайте и не сковывайтесь! Напротив, будьте уверены в себе и в том, что вы говорите! Эта уверенность передавается и на других людей, которым даже захочется ближе вас узнать.
Если возникло недоразумение, или вы сказали что-то лишнее, улыбнитесь и продолжайте беседу как ни в чем не бывало. В некоторых случаях стоит попросить прощения у собеседника, если фразой вы могли его обидеть.
Не забывайте об ободрительных словах.
Если собеседник что-то с большим увлечением вам рассказывает, не забывайте и о словах, которые еще в большей степени бы его простимулировали. Хорошо действуют такие выражения: «Я тебя так понимаю», «Продолжайте», «Правда?». Это слова-связки, с помощью которых можно отлично поддержать разговор, не прикладывая при этом особых усилий.
Хорошо познакомившись с собеседником, вам будет гораздо легче поддерживать разговор. Самое главное – не думайте о себе и о своих интересах, заботьтесь о том, что могло бы впечатлить и понравиться другому человеку!
Топ-5 ошибок в разговоре
Подумайте, насколько интересно беседовать с тем человеком, который все время «умничает» и использует непонятные слова! Хотелось бы вам в таком случае продолжать или поддерживать разговор? Такое поведение часто расценивается как хвастовство, что сразу же отталкивает от продолжения разговора.
Хотели бы вы получить репутацию сплетника? Тогда избегайте негативных высказываний в адрес другого человека. Более того, если вы решили поделиться секретом, то насколько вы уверены в новом собеседнике? Такая информация может быстро передаться другим людям!
Никто не любит, когда его критикуют! Поэтому вам стоит это помнить при ведении разговора. Но как быть, если вы с чем-то не согласны? Учитывайте ситуацию и помните, что высказать мнение и настаивать на своем – это разные вещи!
Людям не нравится слышать одни и те же истории по нескольку раз, поэтому вам не стоит говорить одно и то же. Не повторяйте истории, которые уже знакомы другим, ведь это только раздражает!
Неуместные рукопожатия или объятия.
Помните, далеко не всем нравится обниматься с незнакомыми им людьми! Если вы открыты и общительны, то иногда стоит себя сдержать от проявления такого рода эмоций! Только когда вы узнаете человека, вы можете таким образом привлекать внимание другого.
Избегайте перечисленных ошибок и применяйте полезные советы по поддержанию разговора, и тогда другие люди будут считать вас отличным собеседником!
Автор — Алексей Храмцов
Журналист, вебрайтер, блоггер. Рассказываю истории, которые нравятся читателям.
- 1288
- 0 6 мин.
Общение – древний способ передачи информации в любой форме: письменная, устная, знаковая. Люди всегда старались уметь правильно выстраивать линию разговора. Причем для каждого случая эта линия своя: работодатель – сотрудник, родители – дети, муж – жена. Сюда же можно отнести светские беседы или дружескую болтовню. Все эти разговоры подчиняются определенному алгоритму, соблюдать который довольно-таки легко. Но существует тип беседы, который всегда будет сплошной импровизацией. Это «молодой человек – девушка», общение на первом свидании.
Тема для разговора i
Как не крути, а придется продумать тему для разговора. Сценарий первого свидания, как правило, одинаков. Встретились, поздоровались, отправились в кафе и тупо промолчали полдороги. Примерный диалог банальный до судороги: «Привет, как дела? Что делала?». Не беседа, а допрос с пристрастием. А ведь можно стать экскурсоводом на 5 минут и рассказать хотя бы историю появления улицы, по которой пролегает маршрут. Если ничего особенного в проспекте нет, рассказать об истории той кухни, которая должна усладить гастрономические потребности при посещении кафе.
Важно не впадать в эйфорию от собственных знаний, а внимательно следить за реакцией собеседника. Ему вполне может быть неинтересно, хотя бы потому, что сам все это знает. Ну или не его волна. Тогда нужно быстренько свернуть тему и постараться развить другую.
Иной раз визави сам начинает какой-то разговор, и вот может случиться казус: ни знаний, ни интереса. Тогда стоит либо мягко перевести разговор, либо начать живо интересоваться и задавать уточняющие вопросы.
Правильные вопросы 2
Вопросы нужно уметь задавать. Иначе разговор рискует превратиться в допрос. Это реально бесит. Вопросы не должны быть похожи на пункты анкеты. Можно попросить рассказать забавные случаи, связанные с профессиональной деятельностью. Можно поинтересоваться интересами или вкусовыми пристрастиями. В общем, вопросы должны быть легкими и располагающими к развитию какой-то новой темы.
Рассказ о себе 3
На первом свидании можно и нужно вкратце рассказать о себе. Но этот рассказ не должен стать одой себе любимому. Достаточно 5 минут, чтобы рассказать о своей короткой жизни и достижениях. Это повествование следует разбавлять вопросами к собеседнику, чтобы он не только слушал весь этот бред прошлого, но и принимал живое участие. Тогда не придется мучительно молчать, вспоминая очередную историю.
Фильтр мыслей 4
О, это враг любого первого разговора. Нет, он, конечно, должен быть, иначе можно наговорить всякой ахинеи, после которой можно не рассчитывать на вторую встречу. Но при этом фильтровать мысли нужно так, чтобы не возникало дурацких пауз в разговоре. По идее, ситуация с фильтрами из категории «пан или пропал». С одной стороны партнер максимально близко знакомится на самом старте, с другой стороны можно и прощелкать свою судьбу, если вдруг она решит, что рядом полный придурок. Так что зерна от плевел отделять нужно, но и не до самого предела.
Пауза 5
Без паузы никуда. Это естественный момент любой беседы. Бояться этого не нужно. Более того, пауза может стать прекрасным помощником, ведь она дает собраться с мыслями, передохнуть, начать новую тему или помочь раскрыться собеседнику. Пауза призвана показать, что в разговор пора включаться партнеру. А то это уже не свидание, а монолог какой-то.
Умение слушать 6
В беседе очень важно уметь слушать. Не стоит в этот момент доставать телефон и что-то там искать. Человек говорит, а значит нужно вникать в разговор, а не предаваться собственным мыслям. По ходу рассказа следует задавать вопросы и вставлять междометия, которые покажут живой интерес. Все знают, что перебивать нехорошо. Но, если не терпится вставить свои «5 копеек», то это должно быть сделано в тему и только тогда, когда собеседник завершил повествование и сделал паузу.
Девушки склонны жаловаться на горькую судьбинушку. Это один из нюансов беседы первого свидания. И вот тут не нужно играть роль третейского судьи. Лучше предложить свое видение проблемы и попробовать совместно поискать выход из сложившейся ситуации. Тогда девушка сразу ощутит первые посылы заботы и поддержки.
Комплименты 7
А вот с ними нужно быть аккуратнее. Первый комплимент, конечно, звучит в самом начале встречи. Он может быть неуклюжим и стандартным, но сказать его нужно. Это элементарный этикет. В течении самого свидания раскидываться стонами восторга не стоит. Это здорово утомляет и попахивает неискренностью. Прямо-таки «кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку». Но в конце встречи комплимент должен быть обязательно. Он должен относиться сразу ко всему: и к человеку, и к самой встрече, и к беседе. Это тоже этикет общения.
КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ. Трудные диалоги. Мастерство общения.
Не каждый человек, оказавшийся в незнакомой или даже знакомой компании, умеет с легкостью поддерживать разговор и переводить его на любые темы. Эти навыки не только поднимают самооценку, но и позволяют завязывать и поддерживать полезные знакомства, находить новых хороших друзей, а в деловой сфере – добиваться успеха. И если вы думаете, что умение поддержать разговор либо дается с рождения, либо не дается вовсе, то глубоко ошибаетесь. Конечно, кто-то действительно чуть ли не с пеленок способен завязать непринужденное и интересное общение практически с любым человеком. Но если вам не дано подобное умение, вы можете его освоить! Давайте разберемся, как научиться правильно общаться.
Если вы застенчивый человек, то самостоятельно завязать разговор кажется весьма сложной задачей. Единственный способ преодолеть внутренний барьер – регулярная практика. Конечно, это не значит, что вы теперь должны пытаться разговорить любого человека, который окажется в поле вашего зрения. Если собеседник явно не идет на контакт, не нужно стараться продолжить разговор любыми методами. Но если вы видите, что человек непрочь пообщаться, то не стоит упускать такую возможность.
Как научиться поддерживать разговор?
И так, как научиться поддержать разговор? Прежде, чем поддержать разговор, его нужно завести. Сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд.
Завязывать разговор лучше всего с вопроса. Но его тоже нужно уметь выбрать: он должен быть открытым. То есть предполагать развернутый ответ, а не просто «да» или «нет».
Читайте также
6 советов для эффективного жиросжигания
Хрустящее овсяное печенье с орехами и шоколадом
5 идей: чем занять ребёнка во время карантина?
Есть тематики, способные послужить прекрасным началом разговора:
- непосредственно ваш потенциальный собеседник
- ситуация, в которой вы оба оказались
Если вы решили остановиться на личности собеседника, то можно придумать немало поводов для начала общения. Это может быть его внешний вид, хобби, профессия. Например, если вы не знаете, как поддержать разговор с девушкой, то хороший вариант – заметить интересную деталь в ее облике и задать вопрос по поводу нее. Скажем: «Какая красивая сумочка, можно ли посмотреть поближе аппликацию на ней?» Или «Какого необыкновенного цвета ваше платье, как называется этот оттенок?»
Другой вариант «зацепиться» за личность собеседника – поговорить о его профессии. Например, вы знаете, что он врач. Можно спросить, почему он выбрал именно эту профессию. Или какие забавные случаи происходили с ним на работе.
Начав практиковаться в завязывании беседы, вы в дальнейшем сможете сами придумать, какие вопросы касательно личности собеседника можно задать.
Что касается ситуации, то здесь даже еще больший простор для фантазии. Потому что ситуации бывают разные. А то, что вы на данный момент находитесь в одном и том же месте (возможно, занимаетесь одним и тем же), в какой-то мере объединяет вас. Этот прием будет особенно полезен женщинам, ломающим голову над тем, как поддерживать разговор с мужчиной. Например, находясь на художественной выставке и увидев человека, любующегося определенной картиной, вы можете спросить у него, почему его заинтересовало именно это произведение. Или что, по его мнению, хотел выразить автор данной картины?
Или можете обратиться за помощью. Скажем, в магазине вы видите, как кто-то выбирает редкие овощи. Можно спросить, как он их использует в приготовлении пищи, а то вы давно к ним приглядываетесь, но не знаете, что с ними делать.
В очереди за билетами в кино можно спросить у кого-нибудь, чем его заинтересовал данный фильм, почему он решил пойти посмотреть именно его?
В данном случае принцип придумывания вопросов тоже ясен. Можно обратить в свою пользу любую ситуацию. Вопрос может быть как серьезным, так и шуточным.
Итак, вы умеете завязать разговор. Но нужно также научиться уметь его поддерживать. Как правильно общаться? К сожалению, некоторые люди, удачно задав вопрос и получив ответ, не знают, что же делать с этим ответом. Нужно уметь выделять так называемые «ключевые слова». Например, вы спросили у человека, любит ли он осень. Он отвечает, что только не во время ливней, потому что в такую погоду плохо совершать пробежки. Из его слов понятно, что он занимается бегом. Необходимо «уцепиться» уже за эту тему. Можно спросить, как давно он занимается бегом, в какое время суток ему больше нравится это делать, интересуют ли его другие виды спорта.
Или, скажем, на вопрос «Любите ли вы ходить по магазинам?» женщина ответила, что получает удовольствие от посещения только тех торговых точек, где продают все, что необходимо для рукоделия. Значит, она занимается рукоделием. Можно спросить, каким, как долго, почему именно этим видом и т.д.
В процессе разговора наверняка выявятся ваши общие с собеседником интересы. И в данном случае поддерживать беседу окажется особенно легко и интересно, ведь вы оба будете «в теме» дискуссии.
Для того чтобы не теряться в процессе общения, можно заранее потренировать свою речь. Причем не только устную, но и письменную. В первом случае вам поможет чтение вслух. Во втором – ведение блогов, общение на форумах, в чатах. Все это позволит вам стать свободнее, научиться понимать собеседника, находить нужные слова.
И не забывайте о том, что нужно уметь не только говорить, но и слушать. Кому понравится, если его перебивают на полуслове?
Чего делать не следует?
Чего делать не следует при общении с людьми? Бытует мнение, что можно также завязать разговор, используя личную информацию. То есть поговорить непосредственно о вас. Но этот метод может оказаться провальным. Ведь ни для кого не секрет, что большинство людей предпочитают говорить о себе, нежели о ком-то. Поэтому, если вам не задают вопросов, напрямую касающиеся вашей личности, не стоит выкладывать всю свою подноготную и, тем более, делиться какими-то своими секретами. Также не стоит яростно критиковать мнение собеседника. Ведь ваша цель – оставить о себе приятное впечатление, а не наоборот? В конце концов, каждый имеет право на собственную точку зрения.
Одним людям искусство общения дано природой, другие же не могут подобрать для беседы нужных слов и предпочитают отмалчиваться. Мы знаем, что коммуникабельность можно развить, и расскажем вам, как это сделать!
Молчание, конечно, золото, а скромность украшает человека. Но если вы не знаете, как поддержать даже ни к чему не обязывающий разговор, вы ограничиваете свой личностный и карьерный рост и теряете возможность познакомиться с интересными людьми.
Тема вербальной коммуникации находится под пристальным вниманием учёных мужей. Специалисты провели огромное количество исследований, разработали умные тренинги и написали множество книг, которые учат, как поддержать разговор на любую тему. Знания, конечно, нужны, но стать общительным человеком можно лишь при условии желания и определённых усилий с вашей стороны. А мы дадим несколько простых советов, которые сделают вас приятным собеседником практически для каждого человека.
Как поддерживать любой разговор: секреты общения
- Выбор темы. Начать разговор можно с чего-нибудь нейтрального и общеизвестного, даже с банального обсуждения погоды, новинок кино, глобальных мировых событий или местных новостей. Можно поговорить и о том месте, в котором вы находитесь в данный момент. И не допускайте мыслей о неправильном выборе темы беседы – они принесут только чувство неловкости. Как показывает практика, собеседники некритичны к темам первичного общения, ведь точки соприкосновения сложно нащупать при первом знакомстве. А вот улыбка уместна всегда – доброжелательность привлекает внимание людей и вызывает интуитивное чувство симпатии.
- Правильная постановка вопросов. Большинство людей эгоцентричны, им нравится быть в центре внимания и высказывать своё мнение. Но зачастую ваш собеседник сам не знает, как поддержать тематическую беседу или простой разговор, а вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут человеку раскрепоститься. Главное — задавать вопросы доброжелательным тоном и стимулировать собеседника на развёрнутые ответы.
- Общайтесь в позитивном ключе. В разговоре с малознакомыми людьми стоит затрагивать только положительные темы. Например, мужчинам нравится обсуждать своё хобби, успехи на работе, рассказывать о своём отношении к историческим и политическим событиям. Женщины более склонны «поболтать» на лёгкие темы, которые касаются детей, моды, косметических новинок и интересных мероприятий. А вот личные неудачи и несчастья затрагивать не нужно – такие вещи редко обсуждаются с малознакомыми людьми. Если неприятная тема всё же всплыла в разговоре, не старайтесь узнать подробности – при желании человек сам поделится своими переживаниями.
- Внимательно слушайте собеседника. Не знаете, как поддержать разговор на любую (даже незнакомую вам) тему – станьте активным слушателем. То есть не молчите совсем, а показываете заинтересованность своими эмоциями и общими (но уместными!) фразами. Улыбайтесь, давайте короткую оценку услышанному согласным кивком или словами «Точно», «Верно», «Понимаю», задавайте уточняющие вопросы. Такое поведение вызывает доверие и симпатию. Если ваши мнения не совпадают, не перебивайте собеседника – возможно, дальнейшие высказывания будут содержать такие аргументы, которые изменят вашу точку зрения. Если же перебили вас, не нужно бурно возмущаться, ведь спор может перерасти в конфликт. Указать человеку на некорректное поведение лучше после установки неформальных приятельских отношений.
- Говорите ровно и чётко. «Проглоченные» слова, бормотание под нос, равно как и громкий спор «с пеной у рта» – верный способ испортить общение с самым терпеливым человеком. Кроме того, людям не нравится, когда собеседник во время разговора что-то ищет в своём планшете или смартфоне – это явный признак безразличия. Но иногда человек знает, как поддержать любой разговор, а дикция нарушается в результате волнения. Здесь лучше сразу обозначить своё эмоциональное состояние и постепенно волнение утихнет.
- Не сыпьте специальными терминами. Разговоры узконаправленной тематики и так сложны для восприятия, а если речь будет пронизана специфичными словами, скорее всего, вас никто не поймёт. Подобные беседы уместно вести с коллегами по работе или гостями профильной конференции, а новых знакомых из других сфер деятельности такой разговор введёт в полусонное состояние. Иностранными словами и научными терминами тоже лучше не злоупотреблять, иначе вы рискуете прослыть хвастуном.
Как научиться поддерживать разговор: тренировка речи
Чтобы без проблем поддерживать непринуждённую беседу с новыми знакомыми, необходимо расширять свой кругозор и регулярно проводить несложные тренировки:
- Читайте. Книги – лучший помощник при овладении богатством языка. Во время чтения запоминайте, а лучше выписывайте понравившиеся цитаты и фразы – они обязательно украсят вашу речь. А чтобы следить за последними событиями, читайте газеты, журналы и другие периодические издания различной тематики.
- Тренируйте речь. Хороший оратор умеет кратко и чётко излагать свои мысли. Практикуйтесь на книгах – читайте абзацы среднего размера и излагайте их содержание одним–двумя предложениями. И обязательно откажитесь от междометий и слов-паразитов – сквозь бесконечные «э-э-э», «м-м-м», «так сказать», «понимаешь» собеседнику сложно уловить нить ваших мыслей.
- Тренируйте манеру поведения во время разговора. Представьте себя ведущим телепередачи, который знает, как поддержать тему разговора и при этом вызывать симпатию собеседника. Запишите себя на видео и оцените свой образ со стороны. Каждая новая попытка будет избавлять вас от натянутой улыбки, напряжённого взгляда и активной жестикуляции.
- Составьте список вопросов-заготовок. Существуют универсальные вопросы, которые уместны для любого разговора – достаточно вставить в них тематические слова. Большинство людей с удовольствием рассказывают, что они любят, о чём мечтают, как относятся к какой-либо ситуации. А ваша задача в процессе беседы вопросами «почему?», «зачем?» и т. д. стимулировать собеседника на развёрнутые ответы.
- Общайтесь виртуально. Переписка с невидимым собеседником в социальных сетях, блогах, форумах исключает стеснительность и помогает развить разговорные навыки. Здесь вы можете рассказывать интересные истории из своей жизни, делиться впечатлениями, вступать в полемику. Но помните, что виртуальный мир – это всего лишь площадка для ваших упражнений.
Чтобы наиболее полно рассказать о том, как научиться поддерживать разговор, нужно затронуть тему типичных ошибок общения. Чтобы не оставить о себе негативное впечатление, избегайте следующих способов ведения разговора:
— яростный спор и критика собеседника;
— распространение сплетен и нелестные отзывы про общих знакомых;
— неуместный тактильный контакт: хватание за руки, хлопанье по плечу;
— негативная реакция на шутки (даже если они кажутся вам несмешными);
— многократный повтор одной и той же истории;
— попытки вернуть собеседника к обсуждению не интересующей его темы.
Ещё один важный момент – умение правильно завершить беседу. Оставьте у нового знакомого приятные впечатления о разговоре и своей личности. Как правило, достаточно поблагодарить человека за беседу и выказать радость по поводу вашего знакомства. С приятными людьми уместно обмениваться контактами – так вы сможете продолжить общение в будущем.
Некоторые люди чувствуют себя не комфортно рядом с другим человеком просто потому что не знают как поддержать разговор. Действительно, очень не приятно, когда возникает неловкое молчание. От волнения не просто собраться и начать говорить. Слова будто ускользают. Но вот собеседник прервал молчание и сказал что-то. Нужно что-то ответить, но слова исчезли? Что делать?
1. Повторить последнее слово. Так вы даете понять, что внимательны к тому, что ему сказали. Это побуждает продолжить разговор
2. Повторить слово главное по смыслу. После этого хочется продолжить рассказ. Это придает ему направление.
3. Перефразировать — повторить фразу собеседника другими словами.
Даёт собеседнику возможность понять, как его слова звучат со стороны. В результате, он получает подтверждение того, что он был понят, либо получает возможность скорректировать свои слова. Можно начать со слов»Правильно ли я понимаю»
Потренируйтесь. Для кого-то это может оказаться не так просто, как кажется. Вполне возможно что эти техники не решат вашей проблемы. Ведь она может быть совсем не в навыках общения. Для того, что бы разобраться приходите на консультацию.
Комментарии
«Абонент временно недоступен»
Правда, это не совсем так. Ты считаешь, что ты в сети, что принимаешь звонки, отвечаешь на них, звонишь сама. Иногда. Пишешь и принимаешь смс-ки. Хотя я точно знаю, что в сети тебя нет. И еще я знаю, что номер по-прежнему принадлежит тебе, и что ты им пользуешься – изредка включаешь телефон, смотришь, кто тебе звонил и писал, и снова его выключаешь. Именно поэтому все те, кто пытаются до тебя дозвониться, получают механический ответ «Абонент временно недоступен». Это не совсем верная формулировка, но механическому голосу все равно, он думать и чувствовать не обучен. Возможно, даже наверняка, ты когда-то была в сети, и довольно долго. Что произошло, когда, и как это можно изменить, я не знаю, так как когда я впервые попытался тебе дозвониться, ты уже была недоступна. Номер ты дала мне сама, сразу, как только мы познакомились, и я до сих пор не знаю, зачем ты это сделала, так как спросить об этом не у кого, ты по-прежнему недоступна.
Однажды, я решил перестать звонить тебе, не потому, что не хотел, а потому что наверно именно тогда понял, что это бесполезно. Прошло время, я открыл в себе много нового, изменился, и понял, что был очень долгое время не в сети сам, и только мои первые многочисленные звонки тебе, были настоящими, именно тогда я понял, что ты недоступна. А потом я просто отключил телефон и не звонил никому вообще. А когда вновь включил его, то первыми ожидал увидеть сообщения о твоих звонках. Пришло очень много сообщений, от самых разных людей. Я начал набирать номера, писать, кто-то уже давно сменил номер, кто-то просто меня не узнавал и думал, что его разыгрывают, много было смешных и печальных звонков и смс-ок. Но твой номер был недоступен, как и тогда, в самом начале. И никаких сообщений от тебя не приходило. Я вновь попробовал позвонить тебе. «Абонент временно недоступен». Прошло немного времени, пришла смс-ка «Абонент снова в сети. Вы можете позвонить ему». Я тут же набрал снова и услышал «Абонент временно недоступен». Ничего не изменилось.
Прошло еще время, я не выключал больше телефон, хотя иногда очень хотелось. Точнее я выключал его, а потом включал снова, а потом просто перестал выключать, так как это не работало, как прежде. Если тебе не могут дозвониться, это не значит, что тебя нет, или что ты не живешь. И когда ты с выключенным телефоном думаешь, что разговариваешь, пишешь, и что тебе отвечают, звонят, это не значит что твоя иллюзия является реальностью.
Спустя еще какое-то время, когда я еще сильнее изменился, а контакты в моем телефоне на 99% обновились, ты мне позвонила. Я смотрел на экран с вызовом, чувствовал вибрацию звонка, слушал мелодию. Но я так и не ответил на звонок. Именно в этот момент, я очень четко и ясно почувствовал, что я больше не хочу звонить тебе, не хочу писать, и даже не хочу отвечать. И дело не в обиде и не в мести, я просто почувствовал, даже еще не понял, это пришло позже, тогда я только всего лишь почувствовал, что впервые за все это время, мне нечего тебе сказать. Именно после этого звонка я удалил твой номер из телефонной книги, хотя это был скорее символический жест, так как после такого количества наборов, я помнил его наизусть, и по сей день помню. Просто я больше не жду его на экране своего телефона.