Выйти на чат с представителями фейсбук не так-то просто. И если вы читаете эту статью, то вы наверняка об этом и сами знаете.
Итак! 5 шагов, чтобы добраться до заветного чата с поддержкой фейсбук.
Не получилось? Тогда так:
1) Переходим по ссылке: https://www.facebook.com/business/resource и нажимаем на кнопку «поддержка«!
2) Снова нажимаем на кнопку «поддержка«, как бы это не казалось странным.
3) Теперь нажимаем на вкладку «Начало работы«
5) Теперь нажимаем на кнопку — чат (не спрашивайте почему так сложно)
6) Наконец-то мы подобрались к финишу и теперь можно нажать кнопку «Начать чат«.
Предупреждаю, что иногда придется нажимать на эту кнопку несколько раз, что совершенно нормально.
Здесь нам может понадобиться ID рекламного кабинета, через который вы возможно настраивали рекламу на свой аккаунт в инстаграм.
Теперь вы начали чат с техподдержкой. Скорее всего с вами будет общаться бот, но на 99% он решит ваши проблемы.
Кстати, вы оставляете свой номер телефона, прежде чам начать чат с поддержкой. Это делается для того, чтобы с вами связались в дальнейшем, если вопрос не получится решить онлайн. Так что не удивляйтесь, если после обращения в чат поддержки фейсбук, раздастся звонок с кодом страны Голландия или Италия!
Е сли не получилось?
Довольно часто при переходе по этой ссылке заветной кнопки чата нет. Вместо нее есть лишь форма отправки электронного письма. В этом случае просто подождите немного и обновите страницу.
Иногда бывает так, что ВООБЩЕ нет кнопки чата.
Могу сказать одно — в некоторых браузерах ее действительно нет. Она 100% должна быть во всех браузерах MacBook и в OPERA.
В мобильной версии так же до чата будет не добраться!
Это так же может помочь:
- АККАУНТ ОТПРАВЛЕН НА ПРОВЕРКУ НА 24 ЧАСА
- КАК ВЕРНУТЬ СВОИ ФОТО В ИНСТАГРАМ?
- ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИНСТАГРАМ ВМЕСТО ИМЕНИ
- ЕЩЕ НЕКОТОРАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРО БАН АККАУНТА
- ЗА ЧТО МОГУТ ЗАБАНИТЬ?
ДРУЗЬЯ, Я ПОСТАРАЮСЬ ВАМ ПОМОЧЬ!
МОЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ СТОИТ 500 РУБЛЕЙ!
(СБЕРБАНК 8-920-141-79-77 КИРИЛЛ С. ИЛИ ЯНДЕКС ДЕНЬГИ ПО ФОРМЕ НИЖЕ)
Почему Facebook Messenger
Мои личные эксперименты и тесты разны онлайн-чатов для сайтов показали, что именно этот вариант – через Facebook Messenger – самый эффективный. Не готов утверждать, что вам тоже подойдет. Но если стратегия продвижения включает привлечение трафика из Facebook, то практически идеальный вариант.
Что такое онлайн чат Facebook Messenger
Это обычный онлайн чат-для сайта. Позволяет переписываться, передавать файлы. По сути вся переписка идет через мессенджер, на сайте же только окошко связи с бизнес-страницей компании в социальной сети Facebook. Функционал даже более примитивный, чем у того же JivoSite – нет возможности заказывать звонки.
Настоящая прелесть чата от Facebook раскрывается при подключении бота, который позволяет расширить функционал и упростить коммуникации. С этого момента онлайн-чат становится инструментом продаж, сбора подписчиков, полуавтоматизированным менеджером для коммуникаций.
Начал пользоваться онлайн чатом Facebook Messenger до подключения чат-бота, даже в таком виде очень нравился за счет простоты, интеграции с бизнес-страницей и мобильным приложением.
В конце 2017 только экспериментировал, изучал возможности Facebook для собственного продвижения. Уже тогда отметил высокую вовлекаемость в коммуникации, практически отсутствие неживых людей и спама, возможность эффективно продвигаться органическими методами. Все это выделяло Facebook на фоне более популярного в России Vkontakt. В 2018, по мере освоения чат-бота, изучения стратегий продвижения, все более восхищался бизнес-страницами и теми возможностями, которые дает Facebook. С осени 2018 года поставил глобальный эксперимент по интеграции сайта и Facebook, заточки стратегии продвижения только на Facebook. Где-то через год смогу дать детальный анализ эксперимента.
Итак, что же дает онлайн чат Facebook Messenger для сайта? Кому он пригодится? – Основная клиентская аудитория находится в Facebook. Если это ваш вариант, то смело выбирайте чат от Facebook. Создание бизнес-страницы займет 5 минут, установка чата – еще 5 минут.
На текущий момент эффективность взаимодействия с онлайн-чатом около 0,6%
Это немного, но учитывая, что речь идет в основном о блоге, то вполне неплохо. Если же сделать отдельную посадочную страницу, настроить приглашение к диалогу со скидками и чат-бот под целевой трафик, то конверсия вырастет значительно, еще и подписчиков соберем. К слову сказать, подписка на блог дает 2% конверсии:
И речь опять же идет не о посадочной странице, а о разделе блога, где много материала на разные темы. Эксперименты еще впереди. Чат-боты и тоннельный маркетинг только начали развиваться, маркетологи только ищут варианты применение.
Что нужно для установки Facebook Messenger на сайт
- бизнес-страница Facebook,
- код SDK,
- код онлайн чата
- ManyChat*
*Последний пункт при условии использования чат-бота.
Про то, как создать бизнес-страницу рассказывать не буду, ибо это очень просто и примитивно: только кнопку нажать и пройти несколько шагов.
В Настройках страницы:
Выбираем раздел Платформа Messenger:
Указываем домены в белом списке:
В разделе Плагин чата с клиентами жмем Настройки:
Тут нас ждет пошаговая схема настройки чата. Выбираем русский язык, или украинский, или тот, какой вам нужен. К слову сказать, чат все равно подстраивается под пользователя.
Делаем легкую кастомизацию чата: цвет и скорость ответа. Я лично подкрашиваю под цвет сайта и ставлю автоматическое время отклика. Так как отвечает чат-бот, то время отклика у меня всегда меньше 1 минуты.
Проверяем домены или указываем, если не сделали этого ранее. Копируем код и вставляем после тега на нашем сайте – здесь все стандартно.
В одной из прошлых статей я писал о сервисе рассылок для Вконтакте Сенлер.
Видео-версия этой статьи
Еще ранее я писал статью о том, как использовать в инфобизнесе сервис емайл-рассылок Майлерлайт.
Ну и чтобы завершить цикл и закрыть все возможные сервисы для отправки сообщений, сегодня будет видео о том, как использовать Manychat: это сервис, который позволяет создавать воронки продаж внутри Фейсбука.
Вообще, это чат-бот для Фейсбук Мессенджер, но и для воронок отлично сгодится. Приступим-с…
Manychat на русском: инструкция, как использовать Manychat
Смотрите видео урок:
Вот ссылка на сам сервис: https://manychat.com
Ну и конечно же, я не могу украсть у вас возможность поблагодарить меня ;). Если статья была вам полезна, поделитесь ей с друзьями в социальных сетях. Вам плюсик в карму, а им польза.
Так же оцените статью — во сколько звездочек вы ее оцениваете?
Если у вас есть вопросы, пожелания, замечания – пишите в комментариях. Я обязательно отвечу.